Simon Sinek y el Círculo dorado: ¿Cómo los grandes líderes inspiran a la acción?

Nunca había escuchado a Simon Sinkek, y ahora, no quiero dejar de hacerlo. “¿Cómo los grandes líderes inspiran a la acción?”. Allí está la pregunta, y aquí está la respuesta. Se parte, desde los primeros minutos, poniendo en un mismo saco a Martin Luther King, los Hermanos Wright y a Apple. Un orador, unos inventores y una empresa de computadoras. Pero, ¿Qué tienen en común?... “¡Ya sé! todos ellos son innovadores, piensan de forma distinta”. Bingo. Estoy seguro que todos nosotros pudimos ver eso sin necesidad de entrecerrar demasiado los ojos, pero ¿Qué exactamente es eso tan distinto que tienen en la cabeza? ¿Cómo funciona? ¿Dónde me compro uno?

La razón por la que ellos y otros muchos personajes a lo largo de la historia (famosos, y no tan famosos) se convierten en líderes, no recae en su calidad de oradores o de talento. No. Sino en su capacidad de pensar diferente. Específicamente: su capacidad de pensar a la inversa.

“El Circulo dorado”. Desde un punto de vista empresarial: Todas las empresas saben lo que hacen o lo que quieren hacer (What). No todas saben cómo hacerlo (How) y casi nadie sabe porque se levantan en las mañanas a lavarse los dientes. El “porque” (Why). Lo que los motiva (spoiler: no, el dinero no es una razón. Es una consecuencia).

La mayoría de empresas van de afuera hacía adentro: “Hola, soy José Arquímedes. Vengo a venderte un árbol de la mejor calidad, por eso estoy aquí, en tu puerta”. Fin. No muy motivador y algo aburrido, ¿verdad? José empezó mal y, para colmo, obvio la parte más importante: El núcleo. Un líder, hace todo lo opuesto: “Hola, soy José Arquímedes y creo que el espíritu navideño debe llegar a cada hogar sin importar las limitaciones y las distancias. Creo que es un regalo, para usted y para su familia. Por eso estoy en su puerta, para venderle un pedacito de eso. Un árbol de navidad de la mejor calidad”. ¿Mejor? Así yo le compro un árbol a José aunque sea Julio.

“La gente no compra lo que tienes,
compra en lo que tu crees”

Una gran parte de las personas no compran algo innovador a no ser que el del costado lo haga. El del costado es una persona que no le teme a las cosas nuevas, que las adora, las busca. Pero primero, esa persona tiene que saber que esa cosa lo representa, y para ello, tiene que saber que lo que en tu empresa cree es lo mismo que en lo que él cree. De esa forma no sienten que llevan un objeto encima, sino algo de un valor superior. 

Puedes presentarle a alguien todos los datos habidos y por haber sobre porque tu producto es mejor que el de la competencia, pero si tu competencia ha conseguido empalmar con las creencias del usuario, este no te va a hacer caso por una sencilla razón: instinto.

Por eso Apple tiene seguidores fieles, por eso Martin Luther King congrego a miles de personas a escuchar uno de sus discursos, por eso los hermanos Wright pudieron concretar el vuelo tripulado antes que cualquier otro experto: Ellos sabían en que creían, y lo que creían movía a las personas. No lo que hacían.

- VV